الموقع وتجربة المستفيد4

• REQ-001صفحات الموقعإدارة المحتوى وصفحات الجمعية والعضويات والخدمات بالعربية والإنجليزية.معروض بالكامل4 شاشة
  معروض بالكامل
• REQ-002عرض فئات العضويةعرض الفئات الخمس ومزاياها ومتطلباتها ورسومها بعد اعتماد الجمعية للمسميات والسياسات.معروض بالكامل5 شاشة
  معروض بالكامل
• REQ-003تسجيل الاهتمامنموذج مستقل لتسجيل الاهتمام بالخدمات مع موافقة التواصل وتحويله إلى طلب عند رغبة المستفيد.معروض بالكامل2 شاشة
  معروض بالكامل
• REQ-004سهولة الاستخدامواجهات متجاوبة مع الجوال، حقول واضحة ورسائل خطأ مفهومة، واختبار الرحلة مع مستخدمين.معروض جزئياً4 شاشة
  معروض جزئياً

الحساب والعضويات8

• REQ-005إنشاء الحسابتسجيل حساب والتحقق من وسيلة التواصل واستعادة كلمة المرور ومنع تكرار الحسابات ( نفاذ) .معروض جزئياً5 شاشة
  معروض جزئياً
• REQ-006طلب العضويةنموذج موحد باختيار الفئة وحقول شرطية حسب متطلباتها، وحفظ الطلب واستكماله لاحقًا.معروض بالكامل3 شاشة
  معروض بالكامل
• REQ-007المستنداترفع المرفقات المطلوبة والتحقق من نوع الملف وحجمه وتنبيه المتقدم بالنواقص.معروض بالكامل4 شاشة
  معروض بالكامل
• REQ-008مراجعة الطلبإحالة الطلب للمختص والمراجع والمعتمد، مع طلب استكمال أو قبول أو رفض مسبب وسجل قرارات.معروض بالكامل4 شاشة
  معروض بالكامل
• REQ-009متابعة الحالةعرض الحالة والخطوة التالية للمتقدم، مع تاريخ الإجراءات والإشعارات.معروض بالكامل4 شاشة
  معروض بالكامل
• REQ-010بطاقة العضويةإصدار بطاقة رقمية برقم عضوية وتاريخ انتهاء ورمز تحقق بعد إتمام شروط التفعيل.معروض بالكامل4 شاشة
  معروض بالكامل
• REQ-011التجديدتجديد إلكتروني وتنبيهات قبل الانتهاء، وإدارة التعليق والإلغاء وفق السياسات المعتمدة.معروض بالكامل5 شاشة
  معروض بالكامل
• REQ-012لوحة العضوملف موحد يربط العضوية والطلبات والمدفوعات والشهادات والساعات المهنية والفعاليات.معروض بالكامل5 شاشة
  معروض بالكامل

المدفوعات والفواتير3

• REQ-013الدفع الإلكترونيتكامل مع بوابة دفع تعتمدها الجمعية، مع تحديث الحالة بعد إشعار دفع موثوق.معروض جزئياً4 شاشة
  معروض جزئياً
• REQ-014الإيصالات والفواتيرإصدار المستند المالي المناسب وإتاحته للعضو وربطه بالعملية دون افتراض خضوع ضريبي.معروض بالكامل3 شاشة
  معروض بالكامل
• REQ-015المطابقة والاستردادتتبع المعاملات والمطابقة المالية والاسترداد بموافقة صاحب الصلاحية وتسجيل الأثر.معروض بالكامل3 شاشة
  معروض بالكامل

التطوير المهني CPD4

• REQ-016الأنشطة الداخليةربط حضور الدورات والفعاليات بالساعات المؤهلة وفق سياسة الجمعية ومنع الاحتساب المكرر.معروض جزئياً4 شاشة
  معروض جزئياً
• REQ-017الأنشطة الخارجيةتقديم نشاط خارجي مع التاريخ والجهة والساعات وإثبات الحضور للمراجعة.معروض بالكامل2 شاشة
  معروض بالكامل
• REQ-018اعتماد الساعاتمراجعة النشاط واعتماد أو تعديل الساعات أو رفضها بسبب واضح وتسجيل المراجع.معروض بالكامل3 شاشة
  معروض بالكامل
• REQ-019سجل التطوير المهنيرصيد الساعات وفترة الاحتساب والتقدم نحو المتطلبات التي تعتمدها الجمعية والتصدير.معروض بالكامل3 شاشة
  معروض بالكامل

الاعتمادات والشهادات3

• REQ-020طلب الاعتمادطلبات اعتماد منفصلة مرتبطة بملف العضو، مع شروط وأدلة ومسارات مراجعة قابلة للتهيئة.معروض بالكامل4 شاشة
  معروض بالكامل
• REQ-021إصدار الشهاداتشهادات برقم فريد ورمز تحقق مع تاريخ الصلاحية وحالة الإصدار أو الإلغاء.معروض بالكامل3 شاشة
  معروض بالكامل
• REQ-022تجديد الاعتمادإدارة التجديد وربطه بالمتطلبات والساعات المعتمدة حسب السياسة المعتمدة.معروض بالكامل3 شاشة
  معروض بالكامل

التدريب والفعاليات2

• REQ-023التسجيل والحجزجدول دورات وفعاليات مع المقاعد والأهلية والرسوم والتأكيد والإلغاء.معروض بالكامل4 شاشة
  معروض بالكامل
• REQ-024الحضور والتقييمتوثيق الحضور وإرسال تقييم وإصدار شهادة وربط النشاط بملف العضو.معروض بالكامل4 شاشة
  معروض بالكامل

الإشعارات وخدمة المستفيد3

• REQ-025قنوات التواصلبريد إلكتروني ورسائل نصية وواتساب عبر مزودين تعتمدهم الجمعية وحسابات تملكها.معروض جزئياً4 شاشة
  معروض جزئياً
• REQ-026قوالب الإشعاراتإشعارات الاستكمال والقرار والدفع والتجديد مع سجل إرسال وتسليم وإدارة الموافقات.معروض بالكامل5 شاشة
  معروض بالكامل
• REQ-027طلبات الدعمتسجيل الاستفسار أو الشكوى وتصنيفها وإسنادها ومتابعتها وقياس زمن الرد والإغلاق.معروض بالكامل5 شاشة
  معروض بالكامل

إدارة الموظفين والتقارير4

• REQ-028لوحة الموظفقائمة موحدة للطلبات مع البحث والتصفية بالفئة والحالة والمسؤول وفتح تفاصيل الطلب.معروض بالكامل3 شاشة
  معروض بالكامل
• REQ-029الأدوار والصلاحياتأدوار للعضو والموظف والمراجع والمعتمد والمالية ومدير النظام بأقل صلاحية لازمة.معروض بالكامل4 شاشة
  معروض بالكامل
• REQ-030لوحات الإدارةتقارير الطلبات والتجديد والإيرادات والساعات والاعتمادات وزمن المعالجة مع تصدير Excel.معروض بالكامل4 شاشة
  معروض بالكامل
• REQ-031سجل التدقيقتوثيق الدخول والتعديلات والاعتمادات والمعاملات مع المستخدم والتوقيت وحماية السجل.معروض بالكامل3 شاشة
  معروض بالكامل

التقنية والتسليم7

• REQ-032التكاملاتواجهات API موثقة للدفع والإشعارات والتكاملات المتفق عليها وتوضيح تكاليف الأطراف الثالثة.بنية تحتية3 شاشة
  بنية تحتية
• REQ-033الأمن والخصوصيةتشفير الاتصال والبيانات الحساسة وحماية المرفقات وإدارة الجلسات ومصادقة إضافية للإدارة.معروض جزئياً4 شاشة
  معروض جزئياً
• REQ-034الاستضافة والنسخ الاحتياطيتحديد موقع الاستضافة وخطة النسخ والاستعادة واختبارها ومستويات الخدمة ضمن العرض.بنية تحتية2 شاشة
  بنية تحتية
• REQ-035ترحيل البياناتتحليل البيانات المتاحة وتنظيفها وترحيلها بعد اعتماد العينة ومطابقة أعداد السجلات.معروض جزئياً2 شاشة
  معروض جزئياً
• REQ-036الاختبارات والقبولتقديم سيناريوهات اختبار تشمل الصلاحيات والدفع المكرر والاستكمال والتجديد واعتماد الساعات.خدمة وتسليم4 شاشة
  خدمة وتسليم
• REQ-037التدريب والتوثيقتدريب الموظفين وتسليم الأدلة والتوثيق وحسابات الإدارة وحقوق الاستخدام المتفق عليها.خدمة وتسليم5 شاشة
  خدمة وتسليم
• REQ-038الدعم والصيانةعرض ضمان ودعم وصيانة مع تصنيف الأعطال وزمن الاستجابة والمعالجة وآلية التصعيد.خدمة وتسليم4 شاشة
  خدمة وتسليم

الأهداف والمستفيدون2

• RFP-01أهداف المشروعإنشاء تجربة رقمية مترابطة تبدأ بالتعرف على الخدمات وتنتهي بإدارة العضوية والتطوير المهني والاعتمادات والتجديد: تبسيط التقديم وإظهار الحالة والخطوة التالية، تقليل الإدخال المكرر بملف موحد، أتمتة المراجعة والموافقات والإشعارات والتجديد، إدارة الساعات والاعتمادات وفق السياسات، وتوفير بيانات وتقارير للإدارة.معروض بالكامل4 شاشة
  معروض بالكامل
• RFP-02المستفيدون وأصحاب المصلحةالمستفيدون: المتقدمون والأعضاء، وفرق الجمعية والمراجعون والمعتمدون. وتضيف المواصفات: الزائر/المهتم، والمالية، ومدير النظام، والإدارة/المشرفين لمتابعة المؤشرات وحجم العمل وأعمار الطلبات ومستويات الخدمة.معروض بالكامل4 شاشة
  معروض بالكامل

الحوكمة والتسليم8

• RFP-03المخرجات النهائيةوثيقة متطلبات معتمدة وتصميم رحلة ونماذج واجهات قابلة للاختبار؛ موقع وبوابة عضو ولوحة موظف وإدارة؛ تكاملات دفع وإشعارات وسجلات مالية وتقارير تشغيلية؛ نتائج اختبارات وUAT وسجل عيوب مغلق؛ أدلة وتدريب وحسابات إدارة وخطة تشغيل ودعم ونسخ واستعادة. ويضيف العرض والمواصفات تطبيق العضو iOS وAndroid.معروض جزئياً5 شاشة
  معروض جزئياً
• RFP-08التواصل والإعلان للتجربة والإطلاق العامإعداد محتوى صفحات العضوية والأسئلة الشائعة ورسائل الدعوة قبل التجربة، وإرسال الدعوات إلى المجموعة المحددة، ثم إعداد خطة الإعلان العام بعد نجاح التجربة واعتماد جاهزية الخدمة والدعم.معروض بالكامل4 شاشة
  معروض بالكامل
• RFP-12العرض التجريبي للرحلاتعرض تجريبي يوضح رحلة المتقدم والموظف والدفع والتجديد والساعات والاعتماد بحسب جاهزية الحل.معروض بالكامل6 شاشة
  معروض بالكامل
• RFP-14معايير تقييم الحليقيَّم الحل على تغطية المتطلبات، وسهولة رحلة المستفيد، وخبرة المورد، وواقعية الجدول، والتكاملات والأمن، والدعم والتسليم، والتكلفة الكلية.خدمة وتسليم2 شاشة
  خدمة وتسليم
• RFP-15تتبع المتطلبات برموز REQ وإدارة التغييررموز المتطلبات تستخدم لتتبع الاستجابة والاختبار والتغيير. وتضيف المواصفات: سجل متطلبات مرتبط برموز REQ، وأي تغيير خارج النطاق يمر بطلب تغيير يوضح أثره على المدة والتكلفة.خدمة وتسليم0 شاشة
  خدمة وتسليم
• OFR-19حوكمة المشروعاجتماع أسبوعي وتقرير مرحلي ومحاضر واعتمادات موثقة لكل مرحلة وسجل ملاحظات حتى الإغلاق؛ سجل مخاطر محدَّث أسبوعياً ومسار تصعيد من مدير المشروع إلى الإدارة العليا للطرفين.خدمة وتسليم0 شاشة
  خدمة وتسليم
• OFR-20فريق العمل وأدوارهمدير مشروع، ومحلل أعمال، ومصمم تجربة وواجهات يختبرها مع المستخدمين، ومطورو أنظمة، ومهندس تكامل، ومهندس جودة، ومهندس تشغيل وأمن، ومسؤول تدريب ودعم؛ وتُقدَّم السير الذاتية عند الطلب.خدمة وتسليم0 شاشة
  خدمة وتسليم
• SPC-18سجل الأفكار للتطوير المستمرأي فكرة جديدة تمر بمسار: مشكلة واضحة ← المستخدم المتأثر ← السيناريو ← التحسين المقترح ← قيمة قابلة للقياس ← أثر أمني/تشغيلي ← تقدير ← قرار الأولوية (Must/Should/Could/Later) مع معيار نجاح.خدمة وتسليم2 شاشة
  خدمة وتسليم

النطاق والمراحل6

• RFP-04الرحلات الثلاث: العضوية وخدمات العضو والموظفرحلة العضوية من زيارة الموقع حتى التفعيل والبطاقة الرقمية؛ خدمات العضو (الطلبات والمدفوعات والتجديد والدورات وCPD والاعتماد والشهادات)؛ ورحلة الموظف من الاستلام في قائمة موحدة حتى اعتماد القرار مع سجل تدقيق وتقارير عن الحجم والأعمار وزمن المعالجة.معروض بالكامل4 شاشة
  معروض بالكامل
• RFP-06حدود النطاق والاستثناءاتيخصص تسعير مستقل لتوسعات اللجان والمجلس والاجتماعات والتطوع. لا تشمل الحزمة منصة تبرعات أو نظام موارد مؤسسية كاملاً ما لم تعتمد الجمعية إضافتهما. رسوم بوابات الدفع والإشعارات والتراخيص الخارجية تظهر منفصلة، وأي عمل خارج النطاق بأمر تغيير مكتوب.خدمة وتسليم1 شاشة
  خدمة وتسليم
• RFP-07المرحلتان والإطلاق التجريبي والجدول الزمنياعتماد نطاق الإطلاق التجريبي وتحديد ما يؤجَّل لمرحلة التوسع؛ هدف التجربة نهاية أكتوبر 2026 لمجموعة محدودة، ثم مراجعة النتائج وإكمال CPD والاعتمادات والتدريب والفعاليات قبل الإطلاق العام. الخطة مستهدف أولي وليست التزاماً بمدة تطوير جميع الوحدات.معروض جزئياً1 شاشة
  معروض جزئياً
• OFR-01تغطية المتطلبات الـ38 ضمن سعر المنصةالمتطلبات الـ38 مغطاة كلها: 15 متوفرة، و13 بالتهيئة، و10 بتطوير يشمل وحدات التوسع والربط مع نفاذ. تنطلق المنصة من وحدات قائمة لدينا للعضويات والمدفوعات والإشعارات والتذاكر، وكل أعمال التهيئة والتطوير مشمولة في السعر.خدمة وتسليم0 شاشة
  خدمة وتسليم
• SPC-14الإضافات المستقبلية الاختياريةمساعد إرشادي، وتوصية العضوية المناسبة، ومركز وثائق شخصي، وبطاقة في Apple/Google Wallet، وتقويم موحد، وقائمة انتظار ذكية، واستبيانات سياقية قصيرة، ومركز إعلانات، وتكامل تقويم خارجي، وتوقيع/إقرار إلكتروني داخلي، وWebhooks/API للشركاء، وتصدير ملف مهني.معروض جزئياً5 شاشة
  معروض جزئياً
• SPC-16أولويات Must / Should / CouldMust للإطلاق التجريبي: الحساب والملف الموحد والعضوية والمسودة والاستكمال والمراجعة والدفع والبطاقة والتجديد والإشعارات والدعم والصلاحيات وسجل التدقيق والتوافق مع الجوال. Should قبل/مع الإطلاق العام: مركز المهام ومكتبة المستندات والفلاتر المحفوظة والوصولية وتفضيلات الإشعارات وCPD والاعتمادات والتدريب والتطبيق. Could لاحقاً: Wallet وتوصيات الدورات والمساعد الإرشادي والتقويم الخارجي.معروض جزئياً1 شاشة
  معروض جزئياً

الإعداد والسياسات7

• RFP-05توقيت السداد يحدده قرار السياسةيستكمل المتقدم الدفع «في التوقيت الذي تقرره السياسة»، وتفعَّل العضوية بعد تحقق جميع شروطها. وتعدّ المواصفات «التوقيت الدقيق للسداد ضمن رحلة العضوية» قراراً مفتوحاً قبل التنفيذ.معروض جزئياً2 شاشة
  معروض جزئياً
• RFP-09تبعيات التنفيذ ومدخلات الجمعيةاعتماد أسماء الفئات ورسومها وأهليتها ومستنداتها، وسياسات التجديد والاعتماد والساعات المهنية، وتحديد أصحاب الصلاحية، وتوفير الوصول للموقع والبيانات الحالية، واختيار مزودي الدفع والإشعارات، وحساب نفاذ، واشتراكات Coursera/Udemy، واتخاذ القرارات التشغيلية في المدد المتفق عليها.معروض جزئياً5 شاشة
  معروض جزئياً
• OFR-06فئات العضوية الخمسعضوية طالب (ST)، حديث التخرج خلال 3 سنوات (GR)، ممارس تعدين (MP)، ممارس جيولوجي (GP)، زميل مهني (Fellow). ويُهيّأ عدد الفئات ومسمياتها ورسومها وأهليتها ومستنداتها من لوحة الإدارة.معروض بالكامل3 شاشة
  معروض بالكامل
• OFR-08حالات الطلب وانتقالاتها القابلة للضبطمسودة ← مرسل ← تحت المراجعة ← بانتظار الاستكمال ← بانتظار الاعتماد ← بانتظار السداد ← مفعّلة؛ ومن الحالات الختامية: مرفوض بسبب، وملغى، ومنتهية، ومعلّقة. وتُضبط الحالات وانتقالاتها ومسؤول كل انتقال من لوحة الإدارة.معروض بالكامل3 شاشة
  معروض بالكامل
• OFR-09ما يُضبط من لوحة الإدارة دون تطويرالفئات ومسمياتها، والرسوم ومدة العضوية، ومعايير الأهلية، والمستندات لكل فئة، والحقول الشرطية، ومراحل المراجعة ومسؤولوها، وتوقيت السداد، ومدد التنبيه والسماح، وقوالب الإشعارات، وقالب البطاقة.معروض بالكامل5 شاشة
  معروض بالكامل
• OFR-10المعالجة الضريبية ونوع المستند لكل خدمةتطبيق المعالجة الضريبية وفق السياسة المالية للجمعية دون افتراض مسبق؛ ومن القرارات المفتوحة: تأكيد سياسة الضرائب ونوع المستند المالي (سند قبض أو فاتورة) لكل خدمة.معروض جزئياً2 شاشة
  معروض جزئياً
• SPC-19القرارات المفتوحة قبل التنفيذاعتماد مسميات الفئات وعددها ورسومها وأهليتها ومستنداتها؛ توقيت السداد؛ سياسات التجديد والسماح والتعليق والإلغاء؛ قواعد CPD؛ أنواع الاعتمادات ومساراتها؛ مزودو الدفع والرسائل وواتساب؛ مؤشرات الأداء ومستهدفاتها؛ ملكية الشفرة؛ سياسة الضرائب ونوع المستند المالي؛ ونطاق البيانات المطلوب ترحيلها.معروض جزئياً4 شاشة
  معروض جزئياً

القياس والقبول4

• RFP-10شروط القبول الستة(1) سيناريو كامل من إنشاء الحساب حتى التفعيل والبطاقة والتجديد؛ (2) الاستكمال والرفض المسبب والفصل بين المراجعة والاعتماد؛ (3) الدفع والفشل والاسترداد ومنع تكرار أثر إشعارات الدفع؛ (4) منع الوصول غير المصرح لبيانات الأعضاء والمرفقات والقرارات؛ (5) احتساب الساعات دون تكرار وإصدار الشهادات (التوسع)؛ (6) اختبار النسخ والاستعادة وتسليم الأدلة والحسابات وإغلاق العيوب الحرجة.معروض جزئياً6 شاشة
  معروض جزئياً
• RFP-11مؤشرات الأداء الستةنسبة إكمال الطلب، ومعدل الطلبات المعادة للاستكمال، ومتوسط زمن القرار، ونسبة التجديد، ورضا المستفيد عن رحلة التسجيل، وزمن الاستجابة لطلبات الدعم. تعتمد الجمعية تعريف كل مؤشر ومصدره ومستهدفه بعد قياس خط الأساس.معروض جزئياً4 شاشة
  معروض جزئياً
• SPC-13تحليلات تطوير التجربةقمع إنشاء الحساب، وقمع طلب العضوية، وأسباب الاستكمال، وأسباب الرفض، وفشل الدفع حسب المزود والوسيلة، والتجديد (المؤهلون/من بدأ/من أكمل)، وCPD، والتدريب (مشاهدة ← تسجيل ← حضور ← تقييم ← CPD)، والدعم.معروض بالكامل2 شاشة
  معروض بالكامل
• SPC-17معايير قبول تجربة المستخدماثنا عشر معياراً منها: العودة إلى الصفحة الأصلية بعد التحقق دون فقد السياق؛ معرفة المستندات والرسوم قبل الإرسال؛ منع إرسال طلب ناقص؛ الوصول المباشر للنواقص عند الاستكمال؛ نتيجة دفع مفهومة دون أثر مزدوج؛ إظهار الحالة والخطوة التالية وآخر تحديث؛ إكمال الرحلات على الجوال دون تمرير أفقي؛ وتنفيذها بلوحة المفاتيح؛ وعدم رؤية ما يتجاوز الصلاحية حتى في البحث والتصدير؛ وحفظ الفلاتر عند العودة؛ والتعامل مع التحميل والفراغ والخطأ وانتهاء الجلسة والتعارض.معروض جزئياً3 شاشة
  معروض جزئياً

البيانات والملكية2

• RFP-13ملكية البيانات وإمكانية تصديرهاتوضيح ملكية البيانات وإمكانية التصدير وحقوق الاستخدام أو الشفرة حسب نموذج الحل والتعاقد.معروض جزئياً3 شاشة
  معروض جزئياً
• OFR-21نموذج الاستخدام: اشتراك سنوي وحقوق الشفرةاشتراك سنوي يمنح الجمعية حق استخدام المنصة والتطبيق لجميع مستخدميها دون حد لعددهم طوال مدة الاشتراك، شاملاً الاستضافة والدعم والصيانة والتحديثات والتحسينات اللاحقة. وتنبّه المواصفات أن المصادر لا تنص على نقل ملكية الشفرة المصدرية، ويجب معالجته في العقد إن كان مطلوباً.خدمة وتسليم0 شاشة
  خدمة وتسليم

القنوات والواجهات3

• OFR-02قنوات المنصة الستموقع الجمعية العام ثنائي اللغة؛ بوابة المستفيد والعضو؛ تطبيق العضو على iOS وAndroid؛ لوحة الموظفين والمراجعين والمعتمدين والمالية؛ لوحة الإدارة والتقارير والإعدادات؛ وصفحات تحقق عامة من البطاقات والشهادات عبر رمز QR.معروض بالكامل6 شاشة
  معروض بالكامل
• OFR-03واجهات بهوية الجمعية وبالعربية والإنجليزيةتُبنى واجهات المنصة كاملة وفق هوية جمعية التعدين وتصوّرها، بالعربية والإنجليزية، مصممة لكل دور، وتُعتمد تفاصيلها في مرحلة التصميم؛ مع تبديل فوري بين اللغتين في كل الصفحات.معروض بالكامل3 شاشة
  معروض بالكامل
• SPC-02خريطة الصفحات المقترحةخريطة شاملة للصفحات العامة وصفحات الحساب وصفحات العضو وصفحات الموظفين والمالية وصفحات الإدارة والإعدادات، بهدف ألا توجد وظيفة مهمة بلا نقطة دخول واضحة؛ وبعضها موسوم «مقترح تحسين» مثل مركز المهام وإدارة الأجهزة ومصمم النماذج وسير العمل ومراقبة النظام.معروض بالكامل5 شاشة
  معروض بالكامل

تجربة المستخدم13

• OFR-04الصفحة الرئيسية: دعوتان للانضمام ومؤشرات المجتمعواجهة ترحيبية بزرين: «انضم الآن» لمن حسم قراره و«اكتشف العضوية المناسبة» لمن يريد المقارنة؛ بطاقة لكل فئة؛ جدول مقارنة؛ مزايا العضوية ومؤشرات حجم مجتمع الجمعية؛ تسجيل اهتمام؛ ودخول الأعضاء وتبديل اللغة.معروض بالكامل3 شاشة
  معروض بالكامل
• OFR-05إنشاء الحساب بثلاث خطوات قصيرةثلاث خطوات: البيانات الأساسية ثم التحقق ثم إكمال الحساب، مع مؤشر يوضح أين المستخدم وكم بقي؛ شروط قوة كلمة المرور ظاهرة أثناء الكتابة مع زر الإظهار؛ وعند التكرار يوجَّه المستخدم إلى الدخول أو الاستعادة.معروض بالكامل2 شاشة
  معروض بالكامل
• OFR-07لوحة الموظف: إجراءات سريعة ومؤشرات العملمؤشرات: الجديدة، وقيد المراجعة، وبانتظار الاستكمال، والمتأخرة، والمعتمدة هذا الشهر، والنقر على أي مؤشر يفتح طلباته. إجراءات سريعة: بدء طلب نيابة عن مستفيد، والبحث عن عضو، وإرسال إشعار، وتصدير تقرير Excel. ومؤشرات أداء: متوسط زمن المعالجة ونسبة الإكمال والمعاد للاستكمال ورضا المستفيدين والتوزيع حسب الفئة.معروض بالكامل3 شاشة
  معروض بالكامل
• SPC-01مبادئ تجربة المستخدم العشرةالخطوة التالية واضحة دائماً؛ أقل إدخال ممكن؛ إكمال المهمة قبل استعراض النظام؛ الاستمرارية؛ منع الخطأ قبل وقوعه؛ الشفافية؛ تجربة ثنائية اللغة حقيقية (RTL/LTR وتنسيق الأرقام والتواريخ والعملات)؛ إتاحة الوصول؛ الأمان دون إزعاج؛ والتصميم القابل للتوسع.معروض بالكامل3 شاشة
  معروض بالكامل
• SPC-03مواصفات UX للرحلات التسع ومؤشرات قياسهاتفاصيل لكل رحلة (الحساب، الطلب، الاستكمال، الدفع، التجديد، CPD، الاعتماد، التدريب، الدعم) مثل: فتح الاستكمال على النواقص مباشرة، وعرض الضريبة قبل الدفع، وفحص أهلية التجديد مع CTA لكل نقص، واقتراح مقالات قبل فتح التذكرة؛ مع مؤشر قياس لكل رحلة.معروض بالكامل5 شاشة
  معروض بالكامل
• SPC-04نظام تصميم موحدمكونات بقواعد استخدام ثابتة: الرأس، والقائمة الجانبية حسب الدور، وشارة الحالة، والمراحل/الخط الزمني، وبطاقة المهمة، وبطاقة المستند، وجدول البيانات، وحالات الفراغ والخطأ، وحوار التأكيد، والتنبيه العابر، وحقل النموذج، والبحث التلقائي، ورافع الملفات، وملخص المبلغ، وملخص التدقيق.معروض بالكامل3 شاشة
  معروض بالكامل
• SPC-05معايير النماذج وتقليل الجهدحفظ تلقائي ببيان آخر وقت حفظ؛ خطوات منطقية؛ حقول شرطية فقط عند الحاجة؛ قيم مرجعية وبحث تلقائي؛ أمثلة بجانب الحقول الحساسة؛ عدم إعادة رفع مستند صالح؛ تنبيه بانتهاء المستند؛ تحقق لحظي بصياغة إيجابية؛ التركيز على أول خطأ مع قائمة أخطاء أعلى النموذج؛ الرجوع دون فقد البيانات؛ وتقدّم رفع المرفقات وإعادة المحاولة.معروض بالكامل3 شاشة
  معروض بالكامل
• SPC-06البحث والتنقل والوصول السريعبحث عام للموظف حسب الصلاحيات؛ بحث للعضو داخل طلباته وشهاداته وفواتيره؛ روابط عميقة من الإشعار إلى العنصر؛ مسار تنقل في الشاشات العميقة مع حفظ الفلاتر؛ حفظ طرق العرض؛ قسم «الأخيرة»؛ ومركز مهام موحد.معروض بالكامل3 شاشة
  معروض بالكامل
• SPC-07الإشعارات الذكيةتصنيف الإشعارات (حدث مهم، تذكير، تشغيلي، تسويقي/دعوات) بقناة حسب أهمية الحدث وتفضيل المستخدم والسياسة؛ تجميع منخفض الأهمية في ملخص؛ إجراء ورابط مباشر في كل رسالة؛ سجل داخل الحساب حتى لو فشلت القناة الخارجية؛ وقوالب بإصدارات ومعاينة وإرسال اختبار.معروض بالكامل3 شاشة
  معروض بالكامل
• SPC-08حالات الواجهة المصممة صراحةالتحميل، والفراغ، والخطأ، وضعف الاتصال، ورفض الصلاحية، وانتهاء الجلسة، والتعارض، وانتظار التكامل، والنجاح الجزئي، والإلغاء/الرفض — لكل منها معيار سلوك محدد.معروض جزئياً4 شاشة
  معروض جزئياً
• SPC-09إتاحة الوصول وفق WCAG 2.1 AAاستهداف WCAG 2.1 AA كمرجع مقترح إذا اعتمدته الجمعية: تنقل كامل بلوحة المفاتيح، وربط التسميات بالحقول وإعلان الأخطاء، وعدم الاعتماد على اللون وحده، وتباين مناسب، ونص بديل، وترتيب منطقي في RTL وLTR، وتكبير النص، والتحذير قبل انتهاء الجلسة، وصياغة عربية واضحة.معروض بالكامل2 شاشة
  معروض بالكامل
• SPC-10التخصيص والراحة للعضولوحة عضو شخصية بحسب وضعه؛ إخفاء الأقسام غير ذات الصلة؛ الاحتفاظ بتفضيل اللغة ونمط العرض؛ إضافة للتقويم للدورات ومواعيد الانتهاء؛ تذكير ذكي دون إكثار؛ اقتراح دورات لسد نقص الساعات؛ واختصارات مثل «أكمل طلبك» و«ارفع مستنداً» و«جدّد الآن».معروض بالكامل3 شاشة
  معروض بالكامل
• SPC-11تجربة الموظفين وتقليل العمل اليدويقوائم عمل حسب الأولوية وSLA؛ إسناد تلقائي اختياري مع إعادة الإسناد؛ عمليات جماعية آمنة؛ قوالب ملاحظات وطلبات استكمال؛ إظهار فرق البيانات؛ لوحة 360° للعضو؛ تنبيه ازدواجية دون دمج تلقائي؛ قائمة «بحاجة انتباه»؛ مؤشرات جودة للمراجعين؛ وحفظ الفلاتر والأعمدة.معروض بالكامل4 شاشة
  معروض بالكامل

التطبيق ومنصات التعلّم3

• OFR-11تطبيق العضو للجوالتطبيق iOS وAndroid باسم الجمعية وهويتها متصل بالمنصة نفسها: الدخول بالحساب نفسه أو عبر نفاذ، والبطاقة الرقمية برمز التحقق دون اتصال، ومتابعة الطلبات ورفع المستندات من الكاميرا، والسداد والتجديد والفواتير، والدورات وتسجيل الحضور، وسجل CPD والشهادات، وإشعارات Push، والعربية والإنجليزية.معروض جزئياً3 شاشة
  معروض جزئياً
• OFR-12الربط مع Coursera وUdemyربط المنصة بحسابات الأعمال للجمعية لدى Coursera for Business وUdemy Business: عرض الدورات داخل كتالوج التدريب، وتسجيل العضو أو إسناد الدورة له، واستيراد التقدم والإكمال آلياً، وتحويل الدورات المكتملة المؤهلة إلى ساعات CPD، وإظهارها في ملف العضو، وتقارير بالمسجلين ونسب الإكمال.معروض جزئياً3 شاشة
  معروض جزئياً
• SPC-12تفاصيل تجربة تطبيق الجوالرئيسية تتمحور حول البطاقة والمهام العاجلة لا نسخة مصغرة من الموقع؛ بطاقة دون اتصال مع آخر حالة مزامنة؛ كاميرا بقص وتحسين قبل الرفع؛ فتح الإشعار على الشاشة المعنية؛ تخزين آمن للجلسة؛ روابط عميقة من البريد/SMS؛ إظهار حالة المزامنة ومنع الإرسال المكرر؛ ودعم إمكانية الوصول في النظامين.معروض جزئياً1 شاشة
  معروض جزئياً

التشغيل والبنية5

• OFR-13طبقة تكامل مستقلة بسجل أحداث وإعادة محاولةمنصة واحدة بقنوات متعددة تتعامل مع الأطراف الخارجية عبر طبقة تكامل مستقلة ذات سجل أحداث وإعادة محاولة عند الإخفاق، لنفاذ وبوابة الدفع والبريد والرسائل وواتساب ومنصات التعلم؛ وأي تكامل إضافي يُبنى على الطبقة نفسها.معروض جزئياً2 شاشة
  معروض جزئياً
• OFR-14البيئات الثلاث والسعة المبدئية والتوسع الأفقيثلاث بيئات منفصلة: التطوير، والاختبار والقبول، والإنتاج. سعة مبدئية تخدم 20,000 حساب و500 مستخدم متزامن وتخزين مرفقات 100 GB، قابلة للتوسع أفقياً.بنية تحتية2 شاشة
  بنية تحتية
• OFR-16خطة النسخ والاستعادة بأرقامهانسخة كاملة يومية ونسخ تزايدي كل 6 ساعات لقاعدة البيانات؛ الاحتفاظ بـ30 نسخة يومية و12 نسخة شهرية في موقع منفصل داخل المملكة؛ RPO ست ساعات وRTO أربع ساعات؛ واختبار استعادة موثق قبل الإطلاق ثم كل ربع سنة.بنية تحتية1 شاشة
  بنية تحتية
• OFR-17التوافر والأداء والصيانة المعلنةالتوافر الشهري المستهدف 99.5٪؛ مراقبة التوافر والأداء كل دقيقة مع تنبيهات فورية؛ مستهدف استجابة الصفحات 3 ثوانٍ لـ95٪ من الطلبات؛ تُستثنى الصيانة المخططة المعلنة قبل 72 ساعة؛ واختبار الأداء على حمل يتفق عليه الطرفان قبل الإطلاق.معروض جزئياً2 شاشة
  معروض جزئياً
• OFR-18إطار التشغيل والتصعيد والتقرير الشهريتصعيد بثلاثة مستويات: مكتب الدعم الفني، ثم قائد الفريق التقني، ثم مدير المشروع. إطار تشغيل: إدارة الحوادث والمشكلات والأسباب الجذرية وطلبات الخدمة والتغييرات والإصدارات والصيانة الوقائية والتحديثات الأمنية. تقرير شهري بأداء مستويات الخدمة والحوادث والإجراءات التصحيحية والوقائية. وقنوات الدعم البريد والهاتف وواتساب من الأحد إلى الخميس 8 ص – 5 م، والحرجة على مدار الساعة.خدمة وتسليم2 شاشة
  خدمة وتسليم

الأمن والامتثال2

• OFR-15الامتثال: PDPL والضوابط الأساسية للأمن السيبراني وISO وOWASPمواءمة مع نظام حماية البيانات الشخصية PDPL والضوابط الأساسية للأمن السيبراني؛ استضافة لدى مزود حاصل على ISO/IEC 27001 و27017 و27018؛ واختبار الثغرات وفق OWASP Top 10 قبل الإطلاق.معروض جزئياً3 شاشة
  معروض جزئياً
• SPC-15ضوابط عدم تحويل التحسينات إلى تعقيدلا ميزة لأنها ممكنة تقنياً فقط؛ أي خطوة إضافية تحتاج مبرراً؛ الإعدادات المتقدمة للإدارة لا للعضو؛ لا ذكاء اصطناعي لقرارات العضوية أو الاعتماد الحساسة دون سياسة وشفافية ومراجعة بشرية؛ لا بيانات حساسة في الإشعارات الخارجية أو صفحات التحقق العامة؛ وكل ميزة تراعي اللغتين والجوال والصلاحيات وسجل التدقيق.معروض جزئياً2 شاشة
  معروض جزئياً